Resi e recesso
Hai 30 giorni dalla consegna per chiederci il reso, senza dover spiegare il motivo. Il termine comprende e amplia i 14 giorni di recesso previsti dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
Come fare il reso
- Scrivici a lorenzamorotti@gamaglieria.it o su WhatsApp al 347 068 7834, entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e i capi che vuoi restituire.
- Ti mandiamo l'etichetta di spedizione per il reso: la spedizione di ritorno la paghiamo noi.
- Spedisci il capo entro 14 giorni dalla tua richiesta.
Il capo deve tornare non indossato e non lavato. Puoi provarlo con la cura necessaria per verificarne la taglia e la vestibilità.
Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto il capo, o la prova che lo hai spedito, prima di effettuare il rimborso. Dopo il nostro rimborso, la banca o l'emittente della carta possono impiegare qualche giorno per mostrarlo.
Cambio taglia
Il modo più rapido per ricevere una taglia diversa è restituire il capo e ordinare quello nuovo.
Difetti e danni
Controlla il pacco alla consegna e scrivici subito, con una foto, se un capo è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dal Codice del Consumo.
Per qualsiasi domanda scrivici a lorenzamorotti@gamaglieria.it o su WhatsApp al 347 068 7834.